传统企业“互联网+”，仅仅觉醒是不够的

现在有个说法：最厉害的不是互联网思维，而是传统企业的觉醒。确实，以传统企业丰富的线下资源，如果真的转型“互联网+”，那将是了不得的事情。

最近参与几个传统企业做“互联网+”，难度最大的反而做成了，难度最小的反而遇到最大的阻力。我不禁反思，仅仅觉醒是不够的。

传统企业做“互联网+”，有两个最大的问题，几乎是传统企业都会遇到的。

第一个问题：认为“互联网+”仅仅是线上的事情，线上与线下是相互隔离的。

很多传统企业认为，互联网就是线上下单，与线下无关。殊不知，像淘宝这样的互联网企业，是靠强大的地推能力成功的。

决定互联网成功的关键指标是流量，比流量更重要的是流量入口，比流量入口更重要的是流量成本。

传统企业做“互联网+”，立即会发现两个数据成为巨大的障碍：第一，如果没有1000万元的投入，很难在天猫上生存；第二，线上流量成本，大约在每单100~200元。

互联网企业，在成功之前有一个烧钱的过程，传统企业做“互联网+”能够烧钱的是少数。

有些互联网企业羡慕传统企业，线下引流的成本，远远低于线上流量。传统企业的线下接入流量，成本可以控制在几元钱。

线上流量成本高，逼着传统企业做“互联网+”时，主要从线下接入流量，打破了传统企业线上与线下隔离的幻想。

第二个问题：当传统企业利用线下优势做“互联网+”，互联网部门与传统部门发生冲突。

传统企业线下引流成本低，这应该是一件大好事。然而，这恰恰是一些传统企业“互联网+”失败的根本原因。

只要线上线下结合，就需要依赖原有部门的配合，于是，原有部门是否配合，就成了关键。

我服务的一家传统企业，本来做“互联网+”的难度最大，然而，老板在内部做了一次互联网创业的运动，把所有人的导向都引入了互联网领域，整个公司变成了一个互联网公司。虽然所处的行业决定了做互联网的难度最大，但所有问题都在“互联网+”再创业的活动中化解了。虽然起步不是最早，却迅速成为行业“互联网+”的标杆。

我熟悉的另一家传统龙头企业，当老板觉得“互联网+”是趋势时，决心很大，当发现需要线下引流，需要与传统部门结合时，老板在退缩。这个企业有10多亿的销量，老板思考的首要问题是：互联网能否成功不知道，但线上线下的价格差异，可能扰乱线下市场。于是，为了保线下的存量，“互联网+”最好从差市场做起，而差市场恰恰很难接入流量。

另一个行业排名第四的传统企业，因为行业下滑，与前三名的差距拉大，觉得“互联网+”是一次追赶的机会。然而，等到老板发现“互联网+”竟然需要线下配合时，表现得犹豫不决，态度模糊，销售部门揣摸老板意思集体抵制。当然，不是抵制“互联网+”，而是不配合，专门挑毛病。比如，在试点时，不是找不到试点单位，就是专找问题大的单位试点，最后证明“互联网+”不行，有些真的就是“莫须有”。

一个做传统企业“互联网+”的朋友找我诉苦，认为其他部门不配合的现象很不正常。我说，这其实是很正常的生态现象，不是一个人在抵制，而是一群人在抵制；不是真的遇到问题后抵制，而是为了抵制刻意寻找问题。不仅传统企业转型“互联网+”会有这种现象，企业的每次变革，都会出现类似的现象，那些转型成功的企业只是少数的例外。

所以，我总结传统企业的“互联网+”成功要过三道坎：第一道坎是对互联网的认识是否到位，是思路和思维的坎，不仅是老板的认识，还有全体员工的认识；第二道坎是技术坎，“互联网+”的实施方法是否可行；第三道坎是融合的坎，能否解决线上线下融合的问题。（文/刘春雄）