耐思尼克：某茶叶企业互联网+转型诊断方案书

茶、咖啡、可乐并称三大“无酒精饮料”。当今，全世界已有60个国家种茶，20多亿人钟情于茶饮。中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第一位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。然而，在互联网+时代，茶叶行业又将何去何从呢？厦门某茶叶企业（以下简称“厦茶企业”）也被这个问题困扰着。于是，向耐思尼克中小企业“互联网+”转型小组咨询，希望转型小组能为厦茶企业提供一个互联网+转型的方案。

以下是厦茶企业的诊断方案书。

1、行业SWOT分析

S-茶叶行业的发展优势：

 1.自然资源

中国是世界品牌茶叶的发祥地，茶叶资源丰富，茶叶产品种类繁多，地域辽阔，茶区分布广，特别是在东南部地区。

 2. 茶文化历史悠久

茶文化历史悠久，内容也很广泛，既是中华民族优秀传统文化的体现，也是茶在精神领域的延伸。茶与文化关系至深，既有精神文明的体现，又有意识形态的延伸，有益提高人们的文化修养和艺术欣赏水平。

 3.品牌优势

中国是茶的故 乡，茶叶资源相当丰富，茶类之齐全、名优茶数量之多，为世界之最。中国近年来名优茶生产发展迅猛，中国名优茶有1200 多种，其中包括中国的十大名茶黄 山毛峰、西湖龙井、安溪铁观音、洞庭碧螺春、君山银针、云南普洱茶、庐山云雾、冻顶乌龙、祁门红茶、苏州茉莉花茶等。

W-茶叶行业处于发展劣势：  

 1. 出口茶类品种单一

中国茶叶在生产、出口量上都排在世界前列，但其出口主要是以绿茶为主，红茶与特种茶出现下降，绿茶则保持出口量上升的良好趋势，这一趋势使得中国茶叶出口品种单一，不能完全符合全球消费者需求的发展。

 2. 出口市场单一

中国茶叶出口市场比较集中，波动较小。中国茶叶出口市场集中度高，对单一出口市场的依赖性大。这种单一的出口市场结构十分脆弱，很难以抵御该出口市场的风险，一旦该地区发生经济危机或与中国经贸关系恶化，中国茶叶的出口将会大幅下滑，造成巨额的经济损失。

 3.缺乏国际茶叶品牌

近些年虽然中国茶叶的出口量在国际上名列前茅，但在国际上享有名气的却是凤毛麟角。“品牌”茶已成为中国茶产业的薄弱环节，中国茶叶进入了“有 种类、有名茶、无名牌”的瓶颈时期。没有品牌，中国茶叶 在世界上始终难以摆脱“一流品质，二流包装，三流价格”的怪圈。

 O-茶叶行业的发展机遇

 1、 全球经济一体化趋势

中国加入WTO 后，农产品贸易相对自由化，中国可以获得永久性的无条件最惠国待遇、非歧视性待遇，特别是对发展中国家的待遇；其次，有利于减少其他国家对扩大中国茶叶出口的非关税壁垒等不公平待遇，实现出口市场多元化战略；最后，有利于引进技术、利用外资，强化茶叶深加工产 业，增加科技含量，提高产品质量，扩大出口。

 2.茶保健作用的推广

随着人民生活水平的提高，人们开始更多的关注自身的健康 问题，茶叶的消费需求也逐渐向保健方向发展。中国茶叶种类之多为世界之冠，具有不同的品味和功效，饮用者可以自行选择适合自身健康的茶类饮用。

T-茶叶行业发展的威胁

 1. 国际市场冲击较大

中国作为茶叶的发源地，却没有在国际上叫得响的茶品牌。立顿进入中国后，在为中国茶业发展提供机遇的同时，也带来了巨大的威胁。目前，立顿茶叶已经抢占了近80%的市 场份额，在同类产品中可谓是凤毛麟角。同时，立顿加工技术先进，研发队伍强大，中国技术落后、生产效率低、生产管理理念不完善的家庭作坊式的中小茶企难以与之抗衡。

 2.日本、欧盟等国的技术性壁垒

日本是中国茶叶出口的第二大市场，也是中国绿茶、乌龙茶的主销市场。日本施行“肯定列表制度”， 将进口茶叶残留检测项目有71 项增加至276 项，严重影响了中国茶叶对日本出口额。欧盟是中国茶叶出口的主要地区之一，欧盟对进口的茶叶实行新的MRLs，除少量有机茶外，中国的大部分出口欧 盟的茶叶硫丹残留量都无法达到欧盟的新标准。

2、诊断目的

茶叶行业发展和挑战并存，国内外的市场环境向好，但也存在危机，厦茶企业要做的，就是完成互联网+转型，提高企业综合能力，加强市场应变能力。

具体诊断目的：从第三者的立场了解企业内部的实际运作情况，用swot分析厦茶企业互联网+转型的优劣势与机会和挑战，以便为厦茶企业制定一个切实可行的互联网+转型方案。

3、诊断内容

此次诊断，将从以下几方面进行：

1、企业组织结构

2、主要营销市场

3、近年业务情况

4、互联网化程度

5、企业综合实力

6、竞争对手分析

4、诊断方式

    此次诊断活动将对厦茶企业中高层职员采取访谈的方法和企业现有相关文案等二次资料的收取，以便有针对性的收集到真实有效的资料。

5、诊断实施

1、方案制定、问卷/提纲设计

2、方案、问卷提纲的验证、探讨、确定

3、正式具体操作—调研资料分析、整理

4、撰写诊断报告

6、诊断结果

1、企业组织结构：厦茶企业组织结构有营销部、采购部、仓库、行政部、财务部。员工文化程度较高，开设有行业相关培训课程，企业文化氛围好。

2、主要营销市场：厦茶企业的营销模式以做批发为主，自销为辅。厦茶企业为一线批发商，主要批发给二级批发商；加上店面零售为辅，营销范围较广，批发茶叶以中低端为主，零售茶叶以高端为主，营销定位清晰。

3、近年业务情况：厦茶企业近几年业务情况：批发营业额为主，2014年代理营业额同比2013年增长了5.6%，2015第一季度营业额同比2014年增长4.8%。店面营业额：2014年店面营业额同比2013年下降1.6%，2015年第一季度店面营业额同比2014年第一季度下降3.7%。从营业额上看，厦茶企业批发营业额增长率呈下降趋势，店面营业额下降幅度较大。

4、互联网化程度：厦茶企业拥有展示型网站，主要批发商通过电话联系为主，互联网利用率较低，企业缺乏互联网+思想，对互联网+的认知较低。

5、企业综合实力：

资金有限：厦茶企业资金实力相对薄弱，无力投资大数据、云计算等业务。

人才有限：无网络推广人员、网络运营人员、技术发开人员，无法自己发开大数据、云计算。

实力有限：无力吸引融资，无法借助外力因素进行互联网+转型。

6、竞争对手分析：

    厦茶企业两大竞争对手也是批发为主，自销为辅，经营模式、产品类型、价格都相近，三大企业都缺乏企业品牌意识，缺乏企业文化。厦茶企业较其他两大竞争对手，规模较大，体系较完整，处于一定优势，但茶叶总类较少，价格偏贵。三大企业都没有完成互联网+转型，只要厦茶企业完成互联网+转型，就能赢得线上的主导市场。

7、诊断结果分析

厦茶企业互联网+转型优势和机会：

厦茶企业组织结构清晰，员工素质较高，市场范围大，销售渠道清晰，另外，两大竞争对手都没有完成互联网+转型，厦茶企业先人一步，有利于抢占市场。

加上李克强总理互联网+行动计划的支持，茶叶行业发展大环境优势，厦茶企业可通过转型赢得生机。

厦茶企业互联网+转型劣势和挑战：

厦茶企业无论是批发还是自销，营业额都呈下降趋势，企业发展遇瓶颈；企业互联网化程度低，只有一个展示型企业网站，对企业产生的作用不大；资金、人才、综合实力有限，制约着厦茶企业的发展。

8、诊断方案

针对厦茶企业的诊断结果进行详细分析，耐思尼克中小企业“互联网+”转型小组为其互联网+转型提供了一个建站方案：以建站宝盒为核心的轻云建站转型方案，理由如下：

1、云计算技术方面：

厦茶企业需要使用轻云主机，搭建一个安全、稳定、快速的营销展示型网站，以便通过企业网站营销产品、树立企业形象、打造企业品牌。

轻云主机独享服务器、独立宽带、独立IP、超大容量空间，搭建的网站平台安全性更高、运行更快速、更稳定。厦茶企业只要通过轻云主机建站，就享受云计算带来的巨大红利。

2、全网营销模式方面：

厦茶企业只有一个展示型网站，缺乏移动网站、微网站、APP，针对网络用户范围小，无法做到全网营销。

建站宝盒首创PC站、手机站、微网站三站合一，一个网站覆盖互联网、移动互联网、微网站三大网络用户，帮助厦茶企业真真正正融入到互联网+，做到全网覆盖，多渠道营销。

3、对接B2B平台方面：

厦茶企业不懂如何利用企业网站吸引目标客户，导致企业网站利用率低，效果差，无法带来收益。建站宝盒则可以提供完整的企业网站网络营销系统，网络运营渠道。

建站宝盒内置在线商城、在线支付、购物系统等功能，帮助厦茶企业对接大型B2B平台，获取海量目标人群，轻松进行在线营销。

4、O2O商业模式

厦茶企业拥有一间店面，却没有很好的利用O2O模式，将线上线下进行结合，给用户一个更好的优惠服务体验。建站宝盒内置微商城、微餐饮等功能，可帮助厦茶企业完成线上线下对接，打造系统的微营销平台，完美实现O2O商业模式。

5、大数据分析方面：

厦茶企业无资金实力，也无力吸引融资，借助外力因素构建大数据分析平台，建站宝盒则可以为宁酒企业提供大数据分析平台。

建站宝盒内置免费SEO优化、广告系统、新闻模块等功能，厦茶企业可轻松通过大数据分析，提高网站优化排名，获取海量客户。

6、建站技术方面：

厦茶企业技术有限，人才不足，无相关技术部门给予技术支持。建站宝盒则将技术要求将到最低点，无技术支持也能完成建站。

建站宝盒操作简单，只要会打字就会建站，无需找建站公司，无需招聘人才，自己动手就可以完成建站，最快30分钟可以见到成效。

7、资金预算方面：

厦茶企业资金薄弱，预算有限，轻云建站套餐仅需1990元/年，在厦茶企业互联网+转型的预算之内。

9、实施诊断方案

 1、实施计划和步骤

 根据诊断方案制定实施计划和步骤并推动厦茶企业组织相部部门人员进行实施。跟进实施进程，对实施过程中出现的问题进行指导。

2、实施结果信息收集

在诊断方案的实施过程中，指定专人收集数据和信息，并要确保数据的准确性和有效性及客观。避免人为有目的性的收集数据。

3、 实施结果分析及改进集的数据和信息进行分析

与实施前状况进行效果对比，查找不满意的环节并提出进一步的改进建议。

10、对厦茶企业的建议

1、开设互联网+培训课程，培养互联网+思维，招聘网络运营人员，打造互联网企业。

2、通过建站宝盒搭建的PC站、手机站、微网站进行推广营销，进行全网覆盖式营销，打造一个系统全面的网络营销模式。

3、摒弃旧模式、旧思维，以全新的思维看待互联网+时代，做到与时俱进，不断创新，才能逐步壮大发展。

4、提高资金实力、人才实力，企业综合实力，为下次的发展做准备。

11、结论

我国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第一位，但由于缺乏品牌意识，缺乏营销体系，导致我国茶叶一直被世界认识程度低。通过互联网+渠道，重新树立我国茶叶品牌，打造系统营销体系，让世界认识我国的茶叶。

不仅是茶叶这个行业，不管哪里行业，都应该把握住互联网+这个趋势，不要等到互联网+趋势已去，互联网+成为定局，最后只能惨遭时代淘汰。

文案简介

耐思尼克是国内十大企业建站品牌，旗下自主研发的企业自助营销建站系统建站宝盒，全国率先支持“PC商城+手机站+微网站+APP软件”的建站方式，帮助企业完美实现跨屏营销、全网覆盖；“会打字就会建站，会上网就会推广”的操作风格，帮助企业一步实现建站需求，利用云计算技术、物联网技术、大数据、O2O、B2B等便利完成“互联网+”转型，让企业顺利找到风口。

在“互联网+”大趋势下，耐思尼克基于建站宝盒制定了一系列帮助中小型企业完成 “互联网+”转型任务的建站解决方案，并未广大中小型企业提供专业的“互联网+”建站解决方案咨询。

成员位

建站宝盒“互联网+”建站解决方案指导小组

TEL：0756-3366365

企业QQ：800092336

网址：http://www.iisp.com