良品铺子在一年时间内收集全网顾客声音2000万条,从900万条中挖掘了14.5万个问题,并为此做了7个用户体验的整治专项,包括10个单品的口味优化,15个单品的包装调整。在10个单品的口味优化里,改完之后有80%的单品销售产生了正增长,平均单品增长超过140%,仅带来的增量数据就达到3000万元。
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2021-11-08 15:31:21
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